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POLÍTICA DE SERVIÇO PÓS-VENDA

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  • Objetivo do serviço
  • Garantia
  • Declaração
  • SERVIÇO

    Para produtos adquiridos por meio de canais formais, como distribuidores/parceiros autorizados da AGR, os usuários que adquirirem produtos de terminal para uso próprio em vez de revenda e que atendam às disposições destes termos de serviço pós-venda receberão o serviço pós-venda da AGR, incluindo devoluções e trocas. O produto inclui a máquina completa do produto, o sistema, o módulo, o componente etc.

  • POLÍTICA DE GARANTIA

    Compromisso para garantia de qualidade

    1.Compromisso de garantia de qualidade dentro do período de validade da garantia

    1)Quando as condições a seguir forem atendidas dentro do período de validade da garantia da máquina inteira, o usuário poderá substituir as peças do drone apresentando a carta de garantia e a nota fiscal de compra ao revendedor da Hangzhou Qifei Intelligent Technology Co. Ltd. a. Se o módulo de controle central e GPS tiver defeito de qualidade não causado pelo homem, o módulo poderá ser substituído por um novo. Se o drone não puder ser usado normalmente devido a uma anormalidade não causada por homem no sistema de energia, o drone poderá ser substituído por um novo no prazo de 7 dias após a compra.

    2)Período de garantia dos principais componentes: consulte "Período de garantia dos acessórios".

    2.Compromisso para garantia de qualidade dentro do período de garantia

    Dentro do período de garantia da máquina inteira, quando há um problema de qualidade não humana com o drone adquirido pelo usuário, o provedor de serviços da Hangzhou Qifei Intelligent Technology Co., Ltd. verifica e repara.

    a. Caso cada reparo demore mais de 7 dias (o tempo gasto em viagens não está incluído no tempo de reparo), o usuário receberá uma máquina sobressalente.

    b. Definição do tempo de reparo: desde que o usuário e o departamento de pós-vendas da Hangzhou Qifei Intelligent Technology Co., Ltd. determinem o tempo de reparo (prevalecerá a assinatura de uma carta de autorização por ambas as partes), até a conclusão do reparo (prevalecerá o tempo de emissão de um comprovante de reparo). Quando um reparo demorar menos de 24 horas, será calculada como um dia.

    Dica: O tempo gasto nas situações a seguir não será contado como tempo de reparo: a. Tempo gasto com a manutenção do drone. b. O tempo gasto pelo drone no provedor de serviços no momento da entrega devido ao usuário após a conclusão do reparo. c. Tempo gasto com o transporte de acessórios especiais.

  • DECLARAÇÃO

    PROPRIEDADE, ETC. FOREM CAUSADOS PELOS SEGUINTES MOTIVOS, A AGR NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR INDENIZAÇÕES E RESPONSABILIDADES LEGAIS:

    1. O operador não cumpriu as leis e os regulamentos locais.

    2. O operador não obteve o certificado de treinamento da nossa empresa.

    3. Erro do operador ou erro de julgamento subjetivo.

    4. Outros danos que não estejam dentro do escopo de responsabilidade da AGR.

    5. Indenização por qualquer dano mental causado por acidente.

    6. Desgaste natural, corrosão, envelhecimento da linha, etc. causam mau funcionamento do próprio produto.

    7. Voar em áreas de forte interferência, como torres de transmissão de rádio, linhas de alta tensão e subestações.

    8. Não ler atentamente o manual do usuário e não seguir as instruções em toda a instalação e operação.

    9. Manutenção inadequada, desmontagem não autorizada, reparo, modificação ou substituição das peças originais do drone de proteção de plantas A22.

    10. Armazenamento inadequado, como sujeito a forte impacto, aperto ou colocado em um ambiente inadequado (em caso de incêndio).

    11. Voar em zonas de exclusão aérea, locais de segurança pública, acima de multidões ou áreas perigosas e outras áreas inadequadas fora de terras agrícolas.

    12. O operador causou um acidente ao operar a aeronave enquanto bebia, tomava drogas, anestesia com drogas, tontura, fadiga, náusea etc., em condições físicas ou mentais ruins.

    13. Existem indícios ou indícios claros de que o produto é anormal, mas o operador negligenciou a verificação antes da decolagem ou não prestou atenção durante o voo, impedindo que a anormalidade fosse encontrada. Alternativamente, a anomalia foi encontrada, mas o produto ainda constinuou sendo utilizado.

Introdução de produtos

Mais
  • DRONE AGRÍCOLA B70

  • Drone de proteção de plantas A22 RTK

Vídeo de treinamento

Mais
  • CADASTRO DE USUÁRIO DO APP

  • OPERAÇÃO M+

  • OPERAÇÃO AB